１，駅の構造は，改札が２階でホームは１階。改札口は，１つで出口は２ヶ所。
２，改札からホームへは，上り（北口側）下り（南口側）とも階段とエレベータとエスカレ−タ−で行けるのである。
３男女トイレの中にそれぞれ，車椅子用のトイレ，段差のない床など，車椅子使用者にとっては神戸線の中で最も使いやすい駅である 。
４，駅前の放置自転車はなく，全てが有料自転車場にある。
硬貨投入口までの高さは，人の腰あたりで約１３０ｃｍほどで，点字ブロックがあって，しかも，見晴らしも良く広い。また，券売機の横に点字料金表があり，音声案内（女性の声）もあって，とにかく広く，混雑する恐れもないので，とても使いやすい。評価 a
１，一応すべて自動改札で，駅員の部屋のすぐ前に，車イス用の改札があって，床には，点字ブロックがついています。改札の数は一つですが，自動改札なので，まあまあ便利でしょう。評価 b
２，各ホ−ムにつながるエレベ−タ−があって，常に駅長室から正常に動いているか機械を通してみていて，エスカレ−タ−も上りと下りがあり，また階段の段数は，３４段でエレベ−タ−内もかなり便利です。しかも，かならず車イスの方には駅員一人がついてくれます。評価 a
３，改札口を入って，左手に下りホームへのエレベータ，右手に上りホームへのエレベータがある。学生，高齢者，妊産婦，小さな子供連れのお母さん，荷物の搬出入のための業者など，一般客の利用も多いようである。評価 a
４，ホームと電車のギャップは足首ほどの１０cmぐらいで，駅員は常にホ−ムを見ています。見通しもまっすぐなホ−ムなので，良い方です。評価 a
１，車椅子用のトイレ
・トイレは，改札を入ったすぐ左手にあります。男子用と女子用の中に障害者用は一つあって，トイレ内への段差はなく，洗面台も低くて，手を出すと水が出るタイプだったと思います。常に清潔なので，とても便利です。評価 a
・一般用の中に車椅子専用がある。
・一般用にも手すりつきの便器がある。
・トイレへの点字ブロックはないが，トイレ内にはある。
２，公衆電話は，改札を入ってすぐにあって，人の腰以下の高さなの（１１０cm）で使いやすく，ホ−ム内にもあったと思います。
３，改札の前に音声案内があるので便利です。
４，駅員さんへのインタビュ−をしたところ，障害者の方が使用するには使いやすく，また，駅員に言うと常時，駅員一人がついてくれる。 jr西日本no.1の駅だというぐらいで，全てのホ−ムにエレベ−タ−があるので障害者の方や，車イスの方，お年寄りにも便利。改札に行くまでもエレベ−タ−があります。最新の駅なので，改良の予定も改良する所もないそうです。